Course Category: Desenvolvimento Pessoal

Comunicação e Relacionamento Interpessoais

Objetivos Gerais: No ambiente corporativo, os Relacionamentos Interpessoais são um fator chave para o alinhamento da estratégia das empresas e dos processos operacionais.Qualquer empresa é constituída por pessoas que precisam de se relacionar entre si e comunicar da melhor forma, de modo a que sejam atingidos os objetivos pretendidos. A Comunicação de excelência é um […]

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Gestor da Felicidade

Objetivos Gerais: Capacitar os profissionais para atuarem como dinamizadores da felicidade no trabalho.   Objetivos Específicos: No final do curso os(as) profissionais devem atuar de forma proactiva e pro felicidade na dinamização dosgrupos de trabalho, adequando a comunicação aos diferentes estilos dos elementos das equipas detrabalho, tendo a capacidade de se adaptarem e fazerem adaptar […]

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Liderança e Trabalho de Equipa

Objetivos Gerais: No final do curso, é pretendido que os/as formandos/as consigam identificar as principais caraterísticas presentes nasequipas eficazes, reconhecer a importância da comunicação para o funcionamento da mesma e a forma de gerireficazmente uma equipa. Objetivos Específicos: No final do curso os/as formandos/as deverão ser capazes de:• Identificar os principais estilos de liderança• Conhecer […]

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Reclamações e Gestão de Conflitos

Objetivos Gerais: No final da ação de formação os(as) participantes deverão diagnosticar os motivos das reclamações, bem como gerir eficazmentesituações de reclamação de modo a proporcionar uma imagem positiva da organização.

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Gestão das Emoções

Objetivos Gerais: No final do curso, é pretendido que os/as formandos/as adquiram e melhorem as suas competências ao nível da identificação e gestãodas emoções de forma conseguirem lidar melhor com as situações difíceis que surgem no contexto de trabalho e que compreendam oconceito de inteligência emocional e qual o seu contributo para a gestão das […]

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