Liderança e Trabalho de Equipa
Objetivos Gerais: No final do curso, é pretendido que os/as formandos/as consigam identificar as principais caraterísticas presentes nas equipas eficazes, […]
Reclamações e Gestão de Conflitos
Objetivos Gerais: No final da ação de formação os(as) participantes deverão diagnosticar os motivos das reclamações, bem como gerir eficazmentesituações […]
Gestão das Emoções
Objetivos Gerais: No final do curso, é pretendido que os/as formandos/as adquiram e melhorem as suas competências ao nível da […]