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MWL - Formação e Consultoria

A MWL promove formação profissional, certificada (DGERT) e à medida das suas necessidades.

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LEITURA RECOMENDADA A vida é complexa, agitada e

LEITURA RECOMENDADA
A vida é complexa, agitada e exige de nós. Enfrentamos desafios e problemas, na vida pessoal, na família e nas empresas onde trabalhamos.

De forma estruturada, Stephen R. Covey identifica todas estes desafios e problemas e organiza-os de modo a atingir as nossas maiores ambições e a superar os nossos maiores desafios.

Neste mês, a nossa recomendação de leitura é este livro imperdível, que todos, sem excepção deviam ler pelo menos uma vez na vida.

COMO ESTÃO AS NOSSAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS?

COMO ESTÃO AS NOSSAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS?

Com o regime de teletrabalho, ou hibrido, começámos a isolar-nos ou mantivemos as nossas relações interpessoais saudáveis?

Por vezes, destacamos o nosso trabalho e vida profissional e esquecemo-nos que primeiro somos pessoas. E as pessoas são seres relacionais. Criamos laços, somos emocionais e somos humanos.

É importante referir que primeiro somos pais, avós, maridos, esposas, filhos, tios e tias, vizinhos e também colegas de trabalho. E só depois vêm as tarefas profissionais, as funções de cada um, que por vezes, executamos de forma automática.

Por isso, recomendamos que cuidemos de nós e das nossas relações interpessoais , de modo a encontrarmos o equilíbrio emocional e pessoal para depois sermos melhores profissionais. Concorda?

#relacoesinterpessoais #relationships #RelaçõesSociais #consultoria #pessoas

Todos nós temos alguma razão para Agradecer. Nem

Todos nós temos alguma razão para Agradecer. Nem que seja, simplesmente, pela nossa vida.

Mas temos muitas mais razões para agradecer. Não só pela vida. Pelo trabalho, pela familia, pelos relacionamentos. E podíamos continuar a percorrer a lista de razões. Mas não podíamos deixar de agradecer pela confiança. No nosso trabalho, na nossa empresa e de acreditarem que podemos fazer a diferença no vosso negócio e na vossa vida.
Queremos agradecer por estar aí desse lado.
OBRIGADO

#obrigadapelaconfiança #obrigado #formaçãoprofissional
#higieneesegurancanotrabalho #seguranca #consultoria

🔴Ergonomia no posto de trabalho

No final da ação de formação os(as) formandos(as) serão capazes de identificar a importância da Ergonomia no Posto de Trabalho, de modo e evitar as lesões músculo-esqueléticas.

⏰ 11 de novembro de 2021 |Duração: 8h
💻 Curso Presencial/Online

Inscrições: geral@mwl.pt ou https://forms.gle/GSRHiY4t7NH7uCwWA

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#ergonomia #cursoscertificados #certificacaodgert #segurançaesaudenotrabalho #saudedostrabalhadores #posturanotrabalho #prevençãodelesões

𝟑 𝐏𝐫𝐢𝐧𝐜í𝐩𝐢𝐨𝐬 𝐁á

𝟑 𝐏𝐫𝐢𝐧𝐜í𝐩𝐢𝐨𝐬 𝐁á𝐬𝐢𝐜𝐨𝐬 𝐝𝐚 𝐄𝐫𝐠𝐨𝐧𝐨𝐦𝐢𝐚 🧑‍💻

A matéria de ergonomia é um dos pontos mais importantes para garantir um posto de trabalho saudável.

São vários os(as) trabalhadores(as) que ficam por longos períodos de horas em frente a equipamentos dotados de visor, em posturas por vezes incorretas, o que tem várias consequências negativas para a saúde dos(as) mesmos(as).

Conheça 3 princípios chave em matéria de ergonomia:

1)Assegurar uma postura de trabalho confortável;
2)Assegurar um posto de trabalho adequado à natureza da atividade;
3)Reduzir o mais possível esforços físicos ou estáticos.

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#ergonomia #posturacorreta #segurancaesaudenotrabalho #formaçãocertificada #cursoscertificados

🔴Gestão do Stress O objetivo da ação format

🔴Gestão do Stress

O objetivo da ação formativa passa por dotar os(as) formandos(as) de ferramentas práticas que lhes auxiliem a gerir proativamente situações de stress, de modo a minimizar as consequências negativa na sua vida profissional e pessoal.

⏰ 8 de novembro de 2021 |Duração: 8h
💻 Curso Presencial/Online

Inscrições: geral@mwl.pt ou https://forms.gle/Uo4uAW4Y3AyDQRVZ8

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#stresslaboral #gestaodostress #cursos #formaçãocertificada #certificacaodgert #desenvolvimentopessoal #bemestar #saudemental #profissionaissaudaveis

5 Dicas para gerir o stress no trabalho O stress

5 Dicas para gerir o stress no trabalho

O stress laboral pode ser causado por diversos fatores e normalmente está relacionado com situações que incomodam os(as) profissionais no local de trabalho ou na vida pessoal. O problema acontece quando os níveis de stress aumentam ao ponto de não o conseguir controlar.

📌Ambientes de trabalho confortáveis
📌Planeamento e priorização de tarefas
📌Melhorar a comunicação e relacionamentos interpessoais
📌Fazer pausas com frequência
📌Atividade física

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#stresslaboral #stress #desenvolvimentopessoal #cursoscertificados #formaçaoempresas #certificaçaodgert #empresasdesucesso #trabalhadoressaudaveis #saudemental

Instagram post 17860853246633870

Instagram post 17860853246633870

🔴Movimentação Manual e Mecânica de Cargas O

🔴Movimentação Manual e Mecânica de Cargas

O objetivo da ação formativa passa por auxiliar os(as) formandos(as) a identificar a importância da Ergonomia no Posto de Trabalho, de modo a evitar as lesões músculo-esqueléticas.

⏰ 4 de novembro de 2021 |Duração: 8h
💻 Curso Presencial/Online

Inscrições: geral@mwl.pt ou https://forms.gle/VRKvJ1Ron493uNBS8

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#ergonomia #formaçãoprofissional #empresas ##certificação #segurancaesaudenotrabalho #movimentaçãodecargas

🧑‍💻Ergonomia no escritório São vários(

🧑‍💻Ergonomia no escritório

São vários(as) os(as) trabalhadores(as) que se mantêm sentados por longos períodos de tempo nas suas secretárias de trabalho.

No entanto, o cuidado das empresas ao criarem ambientes mais descontraídos, aumenta a produtividade dos(as) profissionais e contribui para as boas práticas ergonómicas.

Fazer pausas com frequência é muito importante para o bom desempenho dos(as) trabalhadores(as). É valoroso que as empresas criem espaços de lazer para os(as) seus(uas) colaboradores(as), assim como algumas atividades que lhes permitam movimentar-se e relaxarem ao longo do dia de trabalho.

E a sua empresa, cria ambientes de descontracção para os(as) profissionais?
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#ergonomia #ginasticalaboral #empresasdesucesso #produtividade #melhoriacontinua #saúdedostrabalhadores #segurancaesaudenotrabalho #pausasnotrabalho #relacionamentosinterpessoais #stresslaboral #prevençãodelesões #acidentesdetrabalho

"Quando falamos dos(as) trabalhadores(as) do setor

"Quando falamos dos(as) trabalhadores(as) do setor das limpezas, é importante relembrar que estes(as) são expostos(as) a vários riscos biológicos, sendo estes riscos os que apresentam maior significância para a sua saúde."

Link para o blog na Bio
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#artigosnoblog #blog #segurancaesaudenotrabalho #agentesbiologicos #acidentesdetrabalho #doençasprofissionais #cursosprofissionais #formaçãocertificada

🔴Atmosferas ATEX Sensibilizar os participantes

🔴Atmosferas ATEX

Sensibilizar os participantes sobre a Diretiva ATEX

⏰ 2 de novembro de 2021 |Duração: 8h
💻 Curso Presencial/Online

Inscrições: geral@mwl.pt ou https://forms.gle/TgfpM6tNCji5SRZa9

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#segurancaesaudenotrabalho #atmosferasatex #diretivaatex #acidentesdetrabalho #segurança #medidaspreventivas #formaçãoprofissional #formaçãocertificada

🧐👩‍🔬 Riscos Biológicos

Um risco biológico é a possibilidade de um(a) trabalhador(a) sofrer um dano como consequência da exposição ou contacto com agentes biológicos, durante a realização das suas atividades laborais.

Quais os agentes biológicos presentes nos locais de trabalho?
-Bactérias
-Vírus
-Parasitas
-Fungos

Quais as doenças associadas aos agentes biológicos nos locais de trabalho?
-Infecções
-Alergias
-Envenenamento ou efeitos tóxicos

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#riscosbiologicos #perigos #doençasprofissionais #agentesbiologicos #segurançaesaudenotrabalho #consultoria #cursoscertificados ##saúdedostrabalhadores

🔴Curso Reclamações e Gestão de Conflitos Qu

🔴Curso Reclamações e Gestão de Conflitos

Quer adquirir conhecimentos sobre como gerir eficazmente
situações de reclamação de modo a proporcionar uma imagem positiva da organização?

⏰ 28 de outubro de 2021 |Duração: 8h
💻 Curso Presencial/Online

Inscrições: geral@mwl.pt ou https://forms.gle/g5PdiGV1keYB6pbM9
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#reclamações #conflitos #gestaodereclamaçoes #recursoshumanos #empresasdesucesso #desenvolvimentopessoal #desenvolvimentoprofissional #desenvolvimentoorganizacional #formaçaoempresas

5 Dicas para gerir reclamações de forma eficaz

5 Dicas para gerir reclamações de forma eficaz

📌Prepare cenários possíveis para diferentes tipos de reclamações -É importante que a empresa esteja prevenida para este tipo de situações, embora cada caso tenha a sua singularidade. Nunca dê respostas prontas aos(às) clientes, é essencial entregar um atendimento exclusivo.

📌Oiça atentamente o(a) cliente - Cada cliente tem a sua personalidade, embora uns tenham mais calma e paciência para lidar com este tipo de erros, outros são o oposto e irritam-se com maior facilidade. Quem gere as reclamações está a representar o nome da empresa, por isso, tem de ouvir a reclamação com toda a atenção, calma, pedir desculpa pelo inconveniente e entregar da forma mais rápida a melhor solução para o sucedido.

📌Agradecer o feedback - Como diz Philip Kotler, a grande maioria dos clientes não reclama, simplesmente não volta a comprar o produto ou serviço daquela empresa, e até eventualmente pode dar a sua opinião negativa a outras pessoas que possam estar interessadas no mesmo. Por isso, é fundamental, que o(a) gestor(a) da reclamação agradeça pela mesma, isto porque é um sinal que aquele(a) cliente ainda está a dar uma oportunidade à marca.

📌Não minimize o problema - Na gestão das reclamações é fundamental que haja empatia. Ter uma postura defensiva perante o(a) cliente insatisfeito, não traz benefício algum, bem pelo contrário. Seja compreensivo(a) com o(a) cliente, e mostre todo o profissionalismo, procurando resolver o problema da melhor forma.

📌Seja ágil perante a ocorrência - A rapidez é fundamental para a resolução da situação de reclamação, se os(as) clientes perceberem o esforço da marca em solucionar o problema, a intensidade da reclamação reduz de forma drástica.
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🔴Curso Norma ISO 9001:2015 Quer adquirir conhe

🔴Curso Norma ISO 9001:2015

Quer adquirir conhecimentos sobre os requisitos da norma e implementação dos Sistemas de Gestão de Qualidade?

⏰ 25 de outubro de 2021 |Duração: 8h
💻 Curso Presencial/Online

Inscrições: geral@mwl.pt ou https://forms.gle/iKX7JSkmcdhAPt2C6

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Hoje damos as boas-vindas ao mês de outubro!🍂

Hoje damos as boas-vindas ao mês de outubro!🍂

Aproveite este novo mês para planear as suas próximas formações e garantir as 40horas anuais de formação dos(as) seus(uas) trabalhadores(as).

A MWL deseja-lhe um excelente mês de outubro!
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